Wie Ihre Marke bei Kunden tatsächlich ankommt, gemessen daran, wie sie Ihrer Meinung nach ankommt.

Das Audit untersucht, wie Ihre Marke von außen ankommt, aufgebaut aus Ihrem öffentlichen Auftritt und dem, was Kunden tatsächlich sagen, und stellt das der Art gegenüber, wie Sie sich selbst beschreiben. Es sucht nach drei Lücken: wo das Unterscheidungsmerkmal drei Klicks tief vergraben ist, statt in fünf Sekunden klar zu sein; wo Rezensenten andere Worte verwenden als Ihr Marketing; und ob sich, wenn Sie mit einem Wettbewerber die Logos tauschten, tatsächlich etwas ändern würde.

Sie stellen öffentliche Inhalte bereit. Das können Ihre Startseite, eine Produktseite, eine aktuelle Kampagne, Ihr wichtigster Social-Kanal, eine Bewertungsplattform und ein Wettbewerber sein, dazu eine Reihe von Fragen, die uns helfen, Sie besser zu verstehen. Sie erhalten einen kurzen schriftlichen Bericht, bewertet nach drei Dingen: Strategische Klarheit, Kundenresonanz, Umsetzungsdisziplin. Tage statt Monate. Danach ein dreißigminütiges Gespräch, in dem wir ihn gemeinsam durchgehen, sobald Sie ihn gelesen haben.