Como a sua marca é realmente percebida pelos clientes, face à forma como pensa que o é.

Este Audit analisa a forma como a sua marca é percebida de fora, a partir da sua presença pública e do que os clientes efetivamente dizem, e compara-a com a forma como a empresa se descreve. Procura três lacunas: onde o fator diferenciador está enterrado a três cliques de profundidade em vez de ficar claro em cinco segundos; onde quem avalia usa palavras diferentes das do seu marketing; e se, caso trocasse de logótipo com um concorrente, algo mudaria de facto.

Fornece-nos conteúdos públicos. Pode ser a sua página inicial, uma página de produto, uma campanha recente, o seu principal canal social, uma plataforma de avaliações de clientes, e um concorrente, juntamente com um conjunto de perguntas que nos ajudam a conhecê-lo melhor. O resultado é um breve relatório escrito, com pontuação em três dimensões: Clareza Estratégica, Ressonância junto do Cliente, Disciplina de Execução. Dias, não meses. Depois, uma conversa de trinta minutos para o revermos em conjunto, assim que o tiver lido.