Um Employer Brand que se estende a um público maior ou a vários países.

Cresceu para além da primeira fase, e o Employer Brand que geria por instinto já não se sustenta. A equipa abrange agora dois a cinco países, ou cidades com culturas de trabalho genuinamente diferentes, e contrata para várias funções ao mesmo tempo. O que funcionava com trinta pessoas está sob tensão com noventa: a promessa significa algo diferente em cada escritório, a história de contratação não viaja, e a distância entre o prometido e o vivido manifesta-se em rotatividade precoce e em propostas recusadas. O Employer Brand Build define o Employer Brand para uma empresa com esta dimensão e esta dispersão.

Ambos os reflexos óbvios falham aqui. Se impuser uma única identidade a todos os escritórios, os lugares que não são a sede deixam discretamente de acreditar nela. Se deixar cada mercado escrever a sua, deixa de ter um Employer Brand e passa a ter vários. O trabalho consiste em encontrar um núcleo verdadeiro que se mantenha sólido em todo o lado, com espaço deliberado para aquilo que cada lugar legitimamente é, e isso exige escutar em mais do que uma direção: não só os colaboradores atuais, mas quem entrou recentemente sobre o que lhe foi prometido face ao que encontrou, as pessoas que saíram, e por vezes os candidatos que disseram não.

O projeto conduz essa escuta pelos vários mercados, mapeia onde as mesmas palavras significam coisas diferentes em lugares diferentes, e constrói a promessa central com traduções por país, a arquitetura de comunicação interna que a transporta pela integração, pela gestão e pelo reconhecimento, e um roteiro de seis meses com responsáveis nomeados. Cerca de sete a oito semanas.