El proyecto que convierte «¿por qué querría alguien con talento unirse a nosotros?» en una promesa de empleador con la que todo su equipo puede contratar y liderar.

Ahora contrata en serio y nunca ha dicho de verdad qué representa como empleador. Ha funcionado por instinto, con una idea intuitiva de cómo es trabajar aquí que nadie ha puesto por escrito, contrastado ni dotado de coherencia. Y empieza a notarse: el relato con el que contrata cambia según quién lo cuente; no sabe decir por qué alguien debería elegir su empresa en lugar de un rival mejor financiado; y lo que promete en la selección no siempre coincide con los primeros 90 días. Employer Brand Foundation define el Employer Brand por primera vez: una promesa clara, escrita para durar.

La mayoría de los primeros intentos toman prestado: la promesa de un competidor, una lista de ventajas, las cosas fáciles de copiar e imposibles de cumplir. Las versiones que aguantan se construyen al revés: desde la verdad de cómo es la empresa por dentro, contada con honestidad, incluidas las partes que no encajarán con todo el mundo. La señal más clara de que algo va mal es la distancia entre cómo puntúa la dirección el lugar de trabajo y cómo lo viven de verdad las personas que están en él, y esa distancia no se ve hasta que se miden las dos cosas.

Y eso es justo lo que hace el proyecto. Primero recoge la visión de la propia dirección, luego escucha a todo el equipo con distintos métodos de investigación adecuados a su organización, y la brecha entre ambas es el hallazgo. De ahí salen: la promesa de empleador y sus pilares, las personas a las que intenta atraer y retener, el lenguaje que cuenta su historia a los candidatos, ejemplos desarrollados para la oferta de empleo, la página de empleo y la incorporación, y un plan de 90 días para hacerlo visible. Unas cuatro o cinco semanas.